一、创新多元合作模式，开展“保姆式”托管服务

一是共同发展的“联合体”模式，整合服务资源。江门天禾农业服务有限公司于2020年牵头成立台山市农机协会并担任会长单位，协会拥有合作社、家庭农场、农业企业、种植大户等经营主体90多户，天禾通过协会大力整合会员的农机资源开展托管服务，并为协会会员优先提供托管服务以及农机手培训机会和就业岗位。除此之外，天禾还与国内先进农业科技供应商大疆、极飞，以及多家农业科技企业保持深度合作。目前已拥有大疆、极飞等品牌厂家的植保无人机设备200多台，日作业能力达5万亩，插秧同步侧深施肥机3台，配送货车10台，虫害监控物联网系统4套，其他小型服务设备设施若干，并通过农机协会整合调用的各类农机设备超过300台。

二是整村流转的“联兴模式”，建设示范基地。针对当地土地细碎分散和生产托管服务必须规模化经营的要求，天禾积极探索“公司+合作社+村集体+小农户”的利益联结机制。通过合作社和村集体组织动员农户，天禾协助村集体和合作社将农户的零散地块以50-100 亩为单位入股，使农户在自愿的前提下与合作社（村集体）签订土地入股协议，形成集中连片的规模经营服务需求。农户可获得每亩800元的土地保底收益和盈余分红。目前已在台山市水布镇联兴村打造优质象牙香占水稻示范基地1550亩，辐射带动21个自然村、1个行政村，整村流转土地1700亩，参与农户共638户。

三是社企合作经营的“资源互补”模式，创新服务机制。当地合作社由于自身服务能力有限，无法提供水稻全托管服务，因此合作社负责组织农户将承包地统一入股流转到合作社，合作社再委托天禾牵头开展全托管服务，并配合天禾提供农机、人力等服务资源协助托管服务的开展。天禾聚焦产前农资供应以及产中耕、种、防、收全程托管服务，合作社负责产前整合资源以及产后加工、收购、销售服务。双方资源互补，农户直接与合作社签订生产托管服务合约，合作社整合集中连片的服务需求后再与天禾签订生产托管服务合约，合约期限以一造一签为主。此模式即提供了天禾农机设备和基层服务管理资源，又解决了合作社托管服务能力有限的问题。目前共吸引了7家合作社加入天禾，全托管服务面积1900亩，实现年均每亩增收175元，每亩增产50多公斤。

四是全程托管服务的“保姆式”模式，打造服务样板。天禾结合地方实际，根据农民需求，探索实行“保姆式”托管方式，农户只需缴纳服务费用，天禾像“保姆”一样为服务对象提供农业生产全环节托管服务。天禾立足现有病虫害统防统治、肥料统配统施服务基础和资源优势，为农户提供针对水稻三虫两病（稻纵卷叶螟、稻飞虱、二化螟、纹枯病、稻瘟病）的防治服务，并逐步拓展到肥料统配统施、耙田、机插、谷种飞播、除草灭螺、收割等全程托管服务。截至2021年6月，天禾累计开展病虫害统防统治服务超过129万亩，平均每亩为农户带来增收节支130元，同比农户自防平均每亩降低农药使用量850g，减少农药包装废弃物180g。开展肥料统配统施超过12万亩，全程托管1万多亩。

二、搭建线上服务平台，实现托管服务“智能开方”

天禾积极探索生产托管数字化管理方式，依托“数字供销”和天禾股份信息服务网络，推动数字农田、电子合同、统防统治、统配统施等服务数据信息互联，通过建立数字农田和服务数据库，打造了飞防大数据系统和物联网监测系统，使服务过程数据化，有效地提升了生产托管服务效率，降低管理成本，提高服务成效。

一是构建物联网监测系统，打造数字农田。天禾利用无人机将全域的服务田块进行航测，通过AI技术勾画最小化田块数据，结合生产托管实际业务进行数据集成，在系统上事实观看，可保留近三年的数据信息，有效实现应用数据的收集管理和生产托管服务的监控监测，目前已采集的数据覆盖当地四个村镇共12万亩水稻田面积。

二是构建飞防大数据系统，完善服务数据库。天禾结合水稻全托管社会化服务内容，收集建立水稻种植户、农机作业组织和作业需求、农技服务人员、地块土壤和病虫害、区域气象、农产品订单生产与销售等基本数据的信息库，在数据信息的基础上构建农机作业指挥调度系统、病虫害监测预警系统、机械化作业管理系统、远程专家咨询服务系统等飞防大数据综合服务系统，促进线上线下融合发展。

三是依托农技服务平台，推动服务过程数据化。天禾依托现有农技服务平台（农技之家），收集端连接村助理和业务经理，采集电子单据合同数据，以电子单据合同和农田数据为托管服务派工作业依据，实现合同记录、派工记录、作业记录、用药记录和田块管理等后台与移动端同步管理与监控，利用智能手机便可实时查看田块合同记录等数据和工作情况，为全程技术托管模式的执行提供线上工具支持。

三、组建线下服务队伍，探索三级“全网络”服务体系

针对当地农作物病虫多发、农村老龄化加剧、劳动力不足的客观情况，天禾依托科学的种植理念和先进的农业装备培育组建专业服务队，建立标准化服务架构，并打造了覆盖县、镇、村“全网络”的三级服务体系，实现生产托管服务高效落地。

一是培育专业化服务队伍。天禾在各级农业农村部门的指导下，与广州极飞、深圳大疆建立了飞手联合培训机制和专业培训基地，依托服务中心制定服务组织孵化和遴选标准，由天禾地方服务站推荐或飞手自荐，天禾定期组织开班学习植保知识和飞机操作理论，通过实际操作培训学员，并按教程开展实操和理论考试，合格的飞手需具备飞防作业能力，熟悉飞机日常简易维护和飞防用药安全措施，培训合格者持证上岗，实行“本地飞手作业本地田”的策略以村级为单位开展属地作业。天禾每年开展8-10次内部培训，目前培训上岗属地农机作业手64人，聘请联结基层供销社、种植合作社、农资零售门店等48人，实现了新型农业人才再就业。

二是建立标准化服务架构。天禾以租赁或无偿的方式为飞手提供无人机植保飞机，构建了“飞防总监+飞防经理+属地飞手+信息化管理平台”的服务运营架构。其中飞防总监负责飞防业务综合管理，开展飞防经理的管理及培训工作，严格把控服务成本和质量；飞防经理由公司内部员工组成，负责跨区带队作业、管理和培训属地飞手，1个飞防经理管理10个属地飞手，做好航线规划、飞机维修、服务管理等工作；属地飞手由当地聘请的社会能人组成，熟悉病虫害基础知识和飞防用药安全措施，负责开展飞防作业，进行飞机日常的简易维护，平均一天作业300亩。为了有效地开展服务管理工作，天禾发挥台山市农机协会平台优势，自建农机信息化服务平台，实现农机订单、作业管理、服务派遣等功能，可整合调配区域最优质的现代农机资源为农户开展生产托管服务。形成分工明确又互相协助的服务队伍体系。

三是建立三级全方位服务体系。天禾为扎实推动当地农业生产托管服务高效落地，促进农业生产托管服务队伍、服务资源、服务网络的共建共享，构建了“县域供销服务平台+乡镇供销实体服务站+村助理”的县镇村三级农业生产托管服务体系。其中县服务平台的管理团队由公司内农业院校毕业，具有一定基层农技推广经验的年轻员工组成，主要负责组建及管理乡镇服务站、组织策划统防统治宣传签约工作、生产托管方面业务开发及项目管理；乡镇服务站由公司选派技术及业务工作经验丰富的员工组成，主要负责项目的具体实施和管理、管理培训村助理、对服务田块提供技术支持及属地政府的沟通协调工作；村助理由当地的种粮能手、合作社骨干、农业局离休干部、农资零售商等富有组织号召力的社会能人组成，主要负责开展农民发动工作、签订承包合同、收取服务费、属地田块巡田及属地村委会沟通协调等工作。目前，公司在江门地区的台山、开平和恩平共建立3个县域服务平台和18个镇级服务站，将生产托管服务输送至广大中小农户。

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