永顺融媒6月16日讯（佚名）近日，永顺县行政审批服务局对23个乡镇及部分村（社区）贯彻落实政务服务“三化”工作情况进行督查指导，重点督查乡镇、村（社区）政务（便民）服务大厅的窗口设置、制度建设、业务能力、办事环境、“一件事一次办”微信小程序推广应用及“走流程、解难题、优服务”等工作开展情况。

督查中，督查组随机抽取政务服务事项，对工作人员的业务熟悉程度和办事指南准确性进行检查，通过调取系统数据、查阅办事台账和与工作人员交流，了解实际业务办理过程中存在的问题和困难。

通过本次督查，发现窗口设置、制度建设、办事环境等方面存在172个问题，提出意见建议53条。该局将对督查发现的问题进行通报，要求各乡镇限期整改，形成整改台账，确保专项督查不打折扣、不留死角、不走过场。同时要求各乡镇要加强对村级政务服务工作的业务培训和指导，大厅工作人员要做到服务热情、周到，进一步提升群众办事满意度，推动永顺基层政务服务工作实现高质量发展。