为深入贯彻落实公安交管“放管服”改革，积极开展“我为群众办实事”实践活动，近日，市南大队车管分所主动帮助70岁老人顺利办理驾驶证状态异常业务恢复正常状态，热情周到贴心的服务得到了群众的肯定和表扬。

近日，72岁的市民王先生来市南分所咨询驾驶证业务，市南分所专门设置办事的引导员为其开启了“关怀敬老服务”，帮助王老先生开通了绿色通道，全程暖心陪伴，恢复了王先生的驾驶资格。王先生被工作人员热情周到的服务所感动，竖起大拇指连连称赞“人民公安为人民，是人民的好警察，为青岛交警点赞！

据了解，市南大队车管分所于今年8月2日所搬迁至青岛市民中心3楼公安专区，在实现资源集中、场地升级、服务提升的同时，不断创新管理方法，提高车管服务水平，强化在职人员服务意识。推出了帮办代办引导服务，专门设置办事引导员，细心做好政策解答、业务咨询、服务引导、自助设备操作指导、手机服务操作引导、线上服务操作引导等工作方便群众办理业务。

下一步，青岛市南车管分所将继续细化服务措施、优化服务流程。在“快时代”不忘“慢关怀”，把实事办到群众心坎上，为所有前来办业务的群众提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，帮助群众办实事、办好事、解难题，全力提升群众的满意度和幸福感。

（记者:马立瑜  通讯员:孙洁）