金秋十月，丹桂飘香；神州大地，处处欢声笑语，喜庆二十大胜利召开。在这特别的时刻，10月21日，记者专访湖北蕲春县张塝镇福利院。

10月21日下午，记者来到蕲春北部山区张塝镇福利院，被该院花园式的环境所吸引。张塝镇福利院，如宾馆式的环境，如家而归的温馨，让人刮目相看。去年，该院被湖北省民政厅授予为三星级福利院，也是该县唯一的星级福利院，现拥有入住农村特困群众148人，服务工作人员20余人。

张塝镇福利院是蕲春县民政局和县乡村振兴局参与规划、张塝镇重点打造的一项易地扶贫搬迁惠民工程。2017年10月，该福利院动工兴建，2018年初主体工程完成，年底完成配套设施，2019年元月正式投入使用，总投资2300余万元。

该福利院位于蕲宿公路旁的张塝村，占地50余亩，总建筑面积6737平方米，建成后的张塝镇福利院可以用四句话概括“规划合理、交通便利、设施齐全、环境优美”。福利院集供养、医疗康复、教育、文化娱乐为一体，消防、安全保障规范、监控无死角、无障碍通道等设施一应俱全。

新冠肺炎疫情防控期间，该福利院的管理和服务井然有序，全院工作人员在院长田柏枝的带领下，疫情防控和生活保障两手抓，两手硬，为院民打造一个暖心、放心的温馨家园。

家和万事兴、心齐事业旺、院荣我乐、院衰我悲。维护院声誉是该院所有人员的不懈追求，维护院利益是每位院人坚定的目标。院长田柏枝以身作则，舍小家、顾大家，每月人均休假0.8天，无星期天、更没有节假日，有的是白加黑5+2。在院长田柏枝带领下，副院长孙民广、护理部长汪爱梅、平安楼刘娇生、温馨楼占林福、和谐护工张玉芳、后勤厨师长张绪珍、院办主任吴小燕等工作人员迅速成长为业务能手、骨干力量，她们克服种种困难，高质量地做好各项工作。该院工作人员“因材分岗”，倡导“以院为家”的“亲情”护理理念，这支专业的服务团队，以孝心、爱心、善心、耐心、细心、真心温暖院民的心，让院民放心、安心的在福利院快乐地生活。

该院服务采取“细、精、特”三字方针，仔细观察闻异味、精准施策，包保不漏一人，探索解决问题办法，实施教、引、奖、惩四字方法。每月解决一件事，从卫生入手，不厌其烦教院民入厕，工作人员把手纸折叠好放入卫生间手把手教着使用；按时洗澡、理发，毛巾10天一消毒；被单一月一清洗，手脚趾一月一修剪。同时，组织卫生评比，房门贴标识，实行量化管理。

每天早上组织一小时康复训练，成立特色篮球队、特色文艺表演队，注重参与，不计结果，重在参与，用积分形式奖励好的、惩罚违纪违规的。习惯重在培养与坚持，3年来，院民的面貌变精神了，院内的环境发生了很大的变化。院民之间形成了相互监督，违规事情踊跃举报，相互关心和帮助的良好氛围。

湖北蕲春县张塝镇福利院的工作人员，视院民如家人，用细心、真心、耐心温暖着福利院的老人，给老人送去更多的温暖与欢笑，让老人在院住得安心，玩得开心，吃得舒心，过得顺心。

（记者 詹钧名）