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　　 不忘初心 牢记使命

随着永济市全国文明城市创建工作的不断深入，永济农商银行积极响应，细化落实创城各项指标要求，不断提高文明服务水平，用实际行动助力文明城市创建工作。

永济农商银行充分发挥省直文明单位标兵的示范带动效应，通过改善营业场所环境、提升网点文明服务、维护公共环境、开展志愿服务活动等，积极投身文明城市创建工作中，为辖内群众提供各种暖心服务，树立“百姓银行”良好品牌形象。

提升厅堂文明服务

营造宣传教育良好氛围

永济农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，规范厅堂人员服务礼仪与服务行为，开辟老年人金融服务绿色通道，健全“适老化”服务设施，设置无障碍通道、爱心专座，配置轮椅、老花镜、便民药箱等，满足客户多方面需求；在厅内醒目位置张贴社会主义核心价值观、讲文明树新风标语，向前来办理业务的客户、沿街商户普及文明创城知识，增强社会公众对文明城市创建的认识，营造浓厚的创建氛围，助力文明城市创建。

建立“爱心驿站”

文明实践阵地全覆盖

在省联社工会、永济市总工会的支持与指导下，永济农商银行在城北支行、城西支行设立“户外劳动者爱心驿站”，配备微波炉、饮水机、医药箱、沙发、针线盒、充电器、雨具等便民设施，为辖内环卫工人、交通警察、快递员、外卖员等户外劳动者提供临时休息、饮水热饭、手机充电和医疗急救包等便民服务，有效解决户外劳动者的实际困难。

参与志愿服务

弘扬志愿服务精神

永济农商银行积极响应创城宣传相关要求，组织志愿者到包街路段开展创城志愿服务工作，开展环境卫生整治、文明交通劝导、便民惠民服务等志愿服务活动，清理路面垃圾、维持停车秩序、劝导文明出行等。同时，向沿街商户普及文明创城、反诈防骗等知识。以实际行动为创城做表率。

人以城为“家”，城以人为“本”，文明始于心，创建践于行。永济农商银行作为永济人民自己的银行，将持续推动全市文明城市创建工作，将文明创建工作与金融业务发展工作有机结合，努力当好支农支小、乡村振兴金融主力军，全力以赴为创城助力、为文明添彩。

(来源:永济农商银行）

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