“感谢你们！挽回我家孩子充值游戏造成的7000元损失，这是我家的血汗钱啊……”。2月15日，阳城县次营镇辖区的赵先生来到该镇派出所将一面写有“人民卫士，一心为民”的锦旗送到民警手中。

原来，在今年元月份的时候，赵先生的父亲常把手机交给10岁的孩子玩。让他没有想到的是，这几天孩子陆续用爷爷的手机玩游戏，先后向两个游戏平台充值共计7000元。赵先生发现后，多次尝试与客服联系，可惜退款无果，随即抱着试试态度来到派出所。

民警考虑赵先生孩子年龄尚小，随即与平台客服取得联系并说明事情的原由，待客服联系当事人的监护人核实确认后。民警按照申诉程序，帮助赵先生提交上传相关证明资料，后平台客服定期先后将款如数退还。（郭学良 程浩）