近年来，为解决农村孤寡老人、失能失智残疾人的养老问题，天祝县将供养特困人员的照护服务作为重点工作来抓，积极开拓新思路、采取有效措施，提供居家养老上门服务，真正实现了“老有所养、老有所依、老有所乐”，增强了老年人的获得感、幸福感和安全感。

今年70多岁的天祝县赛什斯镇野狐川村村民陈立文老两口，儿子已经去世，他们身患疾病还要抚养未成年的孙子。今年开始，每月固定时间，家里总会来两个特殊的“客人”，他们一进门就开始忙活，打扫卫生、换洗衣服床单、和面做饭，把陈立文家里收拾得井井有条，大大减轻了老两口的负担。陈立文告诉记者，现在养老服务机构的工作人员上门为他们进行日常照料和打扫家务，让他们省了不少心。天祝县赛什斯镇野狐川村村民 陈立文：现在养老服务好，党的政策就好得很，对我们确实关心，每过几天来就洗衣服、劈柴、生炉子，各方面都好。

常来陈立文家的“特殊客人”是天祝县民政局通过政府购买服务，委托第三方养老服务的工作人员，包片对各乡镇分散特困供养对象、重度残疾人、经济困难老人等落实以“三个一”为主要内容的“保姆式”上门服务，包括每月理一次头发、每半月洗一次衣服、每周打扫一次卫生。真正让老年人足不出户，在家中就能享受到专业化、高质量、零距离的贴心服务。

万城集团天祝分公司工作人员 俞福萍：我是2021年12月开始在万城养老公司上班，上班以后不仅给我的家庭增加了收入，而且和这些老人越来越有了感情。老人们平时需要什么，我就帮着干什么，比如做饭、打扫卫生、劈柴、提水，老人们腿脚不方便，我尽量能干的活都干。

如今，像陈立文一样，足不出户就能享受到每月定期上门照护服务的老年人，全县各乡镇有1011户1065人。为实现农村孤寡老人、失能失智残疾人“老有所依、老有所养”，天祝县民政局践行“民政为民、民政爱民”工作理念，探索照护新模式，委托第三方专业养老照料护理服务机构，紧紧围绕老年人助餐、助洁、助浴、助医、康复、护理等需求签订服务合同，严格对照服务项目、服务时间、服务频率，为特困供养人员上门提供多种形式的居家养老保障服务，打通居家养老服务的“最后一公里”。万城集团天祝分公司工作人员 朱晓燕：我们不仅开展政府购买服务，还定期对老人开展心理辅导，在人文关怀这方面，把老人当成自己的家人，让老人感受到政府的温暖。

全媒体记者：苏智成 张大榕