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为不断提升窗口服务水平，持续优化营商环境，切实提高市场主体和群众满意度。旧堡乡从细节着手升级服务举措，以“马上就办、一网通办、贴心代办、一次办好”为服务宗旨，创新行政综合服务中心窗口服务。

今年以来，旧堡乡为切实做到服务群众零距离，各窗口工作人员严格执行《旧堡乡行政综合服务中心工作制度》、《一次性告知制度》等一系列行政综合服务制度。增添轮椅、雨伞、应急医疗包、饮水机等行政综合设施，配备了办事群众休息座椅，窗口放置老花镜，让前来咨询的老人能够随时取用，在显眼位置摆放办事指南、宣传资料以方便群众拿取。

乡行政综合服务中心组织各行政村中坚力量，建立村级行政综合服务全程代办队伍，每周轮流到行政综合服务中心坐班一天。遵循“行政综合、公开、依法、高效、无偿、自愿”和“只要方便群众就办，只要群众授权就代”的代办原则，代理本村村民、个体工商户需办理的行政审批(许可)及与生产生活密切相关的公共服务等事项。坚持谁坐班、谁接待、谁负责，负责坐班期间受理事项的全程代办、过程跟踪和结果反馈。老百姓不出门就可以办养老保险缴费、医疗保险缴费，开证明，领表格等，为群众提供常态化、精细化服务，切实打通联系服务群众的“最后一米”。

通讯员：李晓雄 杨雪晶

编 辑：陈艳芬

万全区融媒体中心

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