农视网讯：5月9日，郑州市中原区汝河路街道依托数字化平台，接到“城管随手拍”市民反映汝河路李江沟附近墙面需要粉刷，街道办立即联系工作人员现场对案件进行快速处理、限期结案。

      “街道重视数字化案件，并且认真做好各项市容环境治理工作，努力提高案件结案率，确保案件处置率和办结率。”街道工作人员司胜迎介绍道。

      建立巡查机制，从源头上减少案件的发生。组织人员每日进行巡查，对发现的简易事件及时进行处理，确保问题能够得到高效处置。对于巡查发现的不能按照简易事件处理的城市管理问题，通过数字化城市管理平台及时上报处理。

      建立案件问题台账，分类处理。针对路面破损、线缆凌乱、杂物堆积等问题，归类处理，降低案件发生率。对难点问题，提高责任意识，加强沟通协调能力，以高标准、严要求把难点问题处理到位。

      加强各部门的沟通交流，解决疑难问题，避免案件超期。明确专人负责数字化平台案件的监控、派发、回复工作，各个社区、物业公司等相关工作人员建立专用微信群，切实做到及时处理，及时整改，及时办结。（记者 徐强 通讯员 马方方）