优化营商环境工作任重道远。6月6日上午，湖北省蕲春县委、县政府召开优化营商环境观察员座谈会，为观察员履职加压，鼓劲加油。

为进一步优化营商环境，湖北蕲春县委、县政府提出，营造宽松平等、规范有序市场环境，廉洁透明、便捷高效的政务环境，和谐稳定、温馨包容的社会环境，自由便利、高效安全的开放环境，公平公正、成熟完善的法治环境，集聚充分、配置高效的要素环境，完善便捷、保障有力的设施环境等目标，千方百计打造政策成本的“洼地”、营商环境的“高地”，要求营商环境观察员着眼长远，采取多形式，通过“全方位监督、全过程监管、全领域观察”，全过程的方式开展监督。

蕲春县委、县政府要求营商环境观察员，扮演好侦查员。营商环境观察员要熟悉相关法律法规，研究惠企政策、深入企业、市场主体中了解民意民情，关注企业和社会的各项诉求及呼声，侦查收集各项涉及营商环境的信息。

当好联络员。在企业、市场主体和政府部门之间搭建畅通民意表达的绿色通道，把反映民意作为工作的切入点，及时倾听，反馈企业和市场主体关注的营商环境问题和诉求，帮助化解涉企矛盾和纠纷。

当好宣传员。营商环境观察员要利用好各自的社会关系网和知名度，面向社会和公众宣传营商环境的各项方针政策和法律法规，普及相关知识，提高全社会的营商意识和法治观念，激发公众参与营商环境建设的热情，树立“人人都是营商环境”的共识，当好营商环境的推动者、服务者、展示者。

当好监督员。营商环境观察员来自社会、服务于社会，密切联系群众，把对企业和市场主体反映的意见和建议提炼总结好，把其中有代表性和建设性的意见及时向营商办反映好，积极为营商环境建设出谋划策，提高相关政策措施出台的针对性和时效性，满足群众和企业的深切期盼。

紧紧围绕营商环境工作，本着对蕲春发展负责的精神，履好职、尽好责，为营商环境工作提出合理有效的意见和建议。抓重点、求实效。坚持问题导向，坚持群众标准，以群众得实惠、企业和社会满意作为检验工作的标准。讲客观、讲公正。注意发现个别单位或个别工作人员的个案问题，找准规律性、代表性问题，形成“解决一件带动一片”的效果。与此同时，对营商环境观察员进行约法三章，善作为、做表率。依法依规监督，一言一行、一举一动，绝不是代表着一个部门或个人，不能滥用权力，不能以权谋私，更不能凭借营商环境观察员的身份从事违规行为。

为确保营商环境监督取得实效，蕲春县委、县政府要求责任部门积极创造条件，全力支持配合营商环境观察员的工作，积极主动地接受监督，不设障碍，不打“消极牌”，全力支持观察员履职尽责，把抓好营商环境作为手上的重点工作来抓落实。定期召开营商环境观察员座谈会，通报工作开展情况，与观察员有效进行互动，并组织观察员明察暗访，到企业一线开展调研检查，提升大家的监督水平和履职能力，让行政单位正确处理好政府与市场、社会关系的核心，切实发挥市场在资源配置中的决定性作用，发挥政府在营商环境建设中的主导作用，激发社会活力，促进县域治理体系和治理能力不断提升。

记者丨詹钧名  通讯员丨丁珍桃、陈 中