“我们现在在家就可以登录湖北12333办理退休资格认证了，不需要再到蕲春县政务服务大厅窗口办理，真的很省心！”6月25日，原湖北蕲春县化肥厂退休职工胡宇初告诉记者。

这是湖北蕲春县人社局为纵深推进“放管服”改革和持续优化营商环境，以全省一体化信息平台建设和综合柜员制改革为契机，确保群众办事全面进入“一时代”带来的新气象。

今年以来，湖北蕲春县人社系统对经办服务事项进行全面梳理，创新推行业务新模式，积极普及掌上应用，保证基础业务“一网办”。今年1月8日，该县所有人社业务均可在省人社厅网上办事服务大厅办理，部分业务也可在“湖北1233”手机应用办理。蕲春县人社局通过窗口指导、上门培训和集中培训的方式，引导企业实行业务网上办理，在线指导解决参保单位和个人使用网办业务疑难问题1200余个，企业完成网办注册900余户，办理个人参保2300余人，着力打造高效便捷的人社服务，真正实现让信息多跑路，让群众少跑腿。专人指导，高频事项“一掌办”。针对该县部分用人单位和个人线上大批量办理业务存在的困难，蕲春县人社局在政务服务大厅人社窗口专门设立咨询专窗，选定1名帮办专员，帮助高效使用线上业务操作，让服务对象快速办理参保信息、缴费证明打印、待遇资格认证等高频次经办业务，有效提高了经办服务的工作效率。线上线下“一次办”，该县人社局将8个二级单位服务整合为4类12个窗口，使人社涉及普通群众的158项社保公共业务基本实现一站办结。该局依托互联网+大数据，全力跑出“加速度”，实现让数据“多跑路”，群众“少跑路”，便捷高效的办事效率让群众交口称赞。

记者丨詹钧名   通讯员丨田少青