来源： 广州日报 2024-04-24 10:16:07
据《工人日报》报道，近日，某市民在某家医院的小程序挂号时，不仅需要先填写就诊人信息，还需要进行人脸识别验证。但换另一家医院后，只需填写就诊人信息就能预约挂号。
当“刷脸”出现在医院挂号环节，是否多此一举？近年来，“刷脸”在生活中愈发常见。从回小区、进景点到消费购物，甚至入住酒店，无所不在的人脸识别让人避犹不及。由此带来的安全风险，也引起广泛关注。那“刷脸”挂号，有必要？从现实需要看、某种程度上看，有其必要性。
一来，更方便。“刷脸”挂号，属于技术赋能，可归为“全流程无感就医”之列。患者只需拿起手机，识别人脸，就可完成建档、挂号、预约、就诊等流程，让就医更方便。二来，防“黄牛”。这一点，更为关键。在医院挂号这一场景中，“黄牛”防不胜防。推行实名制，已成共识。但如何实名？人脸验证，可以说是在目前技术条件下最“彻底”的实名，可以努力确保人与信息一一对应，最大限度压缩“黄牛”钻空子的空间。因此，“刷脸”挂号对于整治“号贩子”、营造公平就医环境有所裨益。
当然，就医涉及疾病等更为敏感的个人信息。有人担忧“刷脸”挂号出现隐私泄露，也属人之常情。所以，技术如何更好地为人服务？事先征集用户同意，遵循必要原则，以满足诊疗必需为准，同时筑牢信息保护“防护墙”，当为前提。（庹亚男）
