来源： 中国旅游报 2025-05-29 16:12:04
中国旅游报记者 高慧 通讯员 宋美慧 欧安政
夕阳的余晖洒在翠绿的峡谷峰林间，山间民宿更显静谧。位于湖南省张家界市协合乡的栖漫民宿庭院内，10多位外国游客正悠然享用着土家菜肴。
来自波兰的维亚德雷克一家四口在院子里散步，欣赏着如画的田园风光。他们已在民宿住了3天，当晚便要乘飞机返程。
“中国非常美丽，我们在张家界的民宿里住得都不想走了。”维亚德雷克对记者说，“这里的人十分友好热情，若有机会再来中国，我还会选择张家界，住张家界的民宿，感受不一样的热情。”
数据显示，从湖南口岸入境的外国旅客中，70%的人选择直飞张家界；经长沙入境的外国游客，超80%的人会奔赴张家界。栖漫民宿负责人赵瑜介绍：“民宿2023年接待的境外游客占比不到5%，2024年接待的境外游客占比约30%，今年的占比已经达到60%。”
为让境外游客享受到更加舒适的服务，栖漫民宿还提供免费接机接站、免费接送往返张家界国家森林公园等服务，并配备了数名英语管家，帮助外国游客解决各种问题，还不定期组织游客参加篝火晚会、观日出等活动。民宿配备了咖啡机，增添了符合欧美国家游客习惯的菜品，以满足不同游客的需求。
“从2024年开始，张家界中高端民宿的入境游客接待数量呈爆发式增长，部分民宿海外游客占比已经达到60%。”张家界市旅游协会民宿客栈分会负责人介绍，张家界大部分民宿安装了支持外卡支付的POS机，并提供中英文旅游地图，可以为游客提供一站式旅游度假服务。
从接机管家到篝火夜话，从定制早餐到外卡支付，张家界的民宿正以“小而美”的服务革新，架起山水奇观与全球游客的桥梁，成为展示当地文旅温度的一扇窗。
