来源： 人民网 2025-11-24 16:06:02
人民网北京11月24日电 （记者夏晓伦）随着数字经济的蓬勃发展，外卖、即时配送等新就业形态崛起，骑手群体已成为支撑城市民生运转的重要力量。据相关数据，我国外卖骑手规模已突破数千万人，他们穿梭于大街小巷，连接起商家与消费者，在保障居民生活便利、促进消费流通、吸纳灵活就业等方面发挥着不可替代的作用。
“我们站点有17名听障骑手，我的工作就是帮他们与用户、商家沟通。说是帮忙，但这些骑手的业务能力一点都不输其他人。骑手是一份公平的职业，给了他们一个机会，和健全人一样用双手养活自己。”在上海四川北路站点给听障骑手做手语翻译，是顾心如毕业后的第一份工作。
“因为进门的问题，我们小区也发生过外卖骑手和保安的争执。后来我们跟平台协商，在小区门外协调一片空置的地方给骑手停车，配了骑手专用的电梯钥匙扣，送完餐就还回来，非常安全，无论是业主的满意度，还是保安和骑手的体验都有明显提升。”物业经理徐茂有管理的小区，成为“骑手友好社区”之一。
“上学的日子里，我白天送外卖，晚上上网课，等餐的时候还抽空看两页书，靠着这份毅力，把最头疼的高数也攻克了。很多人看到我晒毕业证，问现在报名还来得及吗？我想说，没有什么来不及的，我们的人生才刚刚开始。”今年5月，上海骑手蒋海龙拿到了物流管理专业的毕业证。
在近日举办的美团“同舟计划”五周年故事分享会上，多位现场嘉宾带来了自己的故事。会上，平台宣布未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系。在北京、深圳、重庆等地，推出“骑手公寓”，为骑手提供性价比高、安全性强的保障性住房。针对骑手的家庭保障需求，平台将大病关怀金保障从骑手及其子女延伸至配偶、父母，并扩大袋鼠宝贝公益计划对骑手子女的保障范围。
美团骑手保障事务负责人表示，“同舟计划”开展五年来，骑手和社会对这份职业的期待也越来越高，“我们要让每一位在路上奋斗的骑手伙伴，都能切身感受到工作有劲头，生活有盼头，发展有奔头。”
未来，随着技术进步与制度完善，骑手权益保障将朝着更精准、更全面、更可持续的方向发展。这既是行业的责任，也是社会的共识，更是多方协同“同舟共济”的最终愿景。
