■高巧缇

在当今时代，文旅消费已成为经济发展的重要引擎，也是人们生活品质提升的关键体现。随着居民生活水平的不断提高，大众对于文化和旅游的需求愈发旺盛，且呈现出多样化、个性化的趋势。文旅消费的创新发展，不仅能为人们带来更为丰富、独特的体验，还能有力推动产业升级，促进经济的繁荣与可持续发展。

一、深化产品创新，挖掘文化内涵

深度挖掘特色文化：各地应深入挖掘本土的历史文化、民俗风情、自然景观等特色资源，将其融入文旅产品开发中。通过对文化元素的提炼和创新运用，打造具有独特文化标识的文旅产品，提升产品的文化内涵和附加值。例如，利用当地的传统手工艺、民间传说、历史故事等，开发出具有文化创意的旅游商品、演艺节目、主题民宿等，让游客在旅游过程中深刻感受当地文化的魅力。

推动产品多元化发展：针对不同消费群体的需求，开发多元化的文旅产品。除了满足大众观光需求的产品外，还要大力发展休闲度假、康养旅游、体育旅游、亲子旅游等个性化产品。例如，开发适合老年人的康养度假产品，提供医疗保健、养生休闲等服务；推出亲子主题的文旅产品，设置亲子互动游戏、科普教育等项目，满足家庭游客的需求。

二、提升服务质量，完善基础设施

加强基础设施建设：加大对文旅基础设施建设的投入，完善旅游交通、停车场、旅游公厕、游客服务中心等基础设施。改善景区周边的交通条件，加强公共交通与景区的衔接，提高游客的出行便利性。合理规划停车场布局，增加停车位数量，解决停车难问题。提升旅游公厕的建设和管理水平，为游客提供干净、舒适的如厕环境。完善游客服务中心的功能，提供信息咨询、导游服务、投诉处理等一站式服务。

推进智慧文旅建设：借助现代信息技术，推进智慧文旅建设。打造智慧旅游平台，整合旅游信息资源，实现旅游信息的实时发布和共享。利用大数据、人工智能等技术，为游客提供个性化的旅游推荐和服务。例如，根据游客的浏览历史和消费习惯，为其推荐适合的旅游线路和产品；通过智能客服，及时解答游客的咨询和问题。通过智慧文旅建设，提升旅游服务的智能化、便捷化水平，优化游客的旅游体验。

三、强化文化传承与保护，实现可持续发展

树立正确的发展理念：在文旅消费创新发展过程中，要树立文化传承与保护优先的发展理念。认识到文化遗产是不可再生的宝贵资源，是文旅产业发展的根基。将文化传承与保护纳入文旅发展规划，实现文化传承、旅游发展和经济增长的良性互动。

加强文化遗产保护措施：加大对历史街区、古镇、古村落、文物古迹等文化遗产的保护力度。制定完善的保护制度和法规，加强对文化遗产的日常巡查和维护。对于濒危的文化遗产，及时开展抢救性保护。在开发利用文化遗产时，要遵循“保护为主、合理利用”的原则，确保文化遗产的真实性和完整性。

促进文化传承与创新融合：在保护文化遗产的基础上，积极推动文化传承与创新的融合。通过创新方式，让传统文化在现代社会中焕发生机与活力。例如，利用现代科技手段，对传统文化进行数字化展示和传播；将传统文化元素融入现代文旅产品和服务中，开发出具有时代特色的文化创意产品和旅游项目，让游客在体验现代旅游的同时，感受传统文化的魅力。

四、创新营销模式，拓展市场空间

利用新媒体平台进行营销：新媒体平台具有传播速度快、覆盖面广、互动性强等优势，已成为文旅营销的重要阵地。文旅企业和景区应充分利用短视频、直播、社交媒体等新媒体平台，开展多样化的营销活动。制作精美的短视频和直播内容，展示文旅产品的特色和魅力，吸引用户的关注和兴趣。通过社交媒体与用户互动，及时回复用户的评论和私信，增强用户的黏性和忠诚度。

开展主题营销活动：结合不同的节日、季节和热点事件，开展主题营销活动。例如，在春节期间推出民俗文化旅游主题活动，让游客体验传统年俗；在夏季推出避暑旅游主题活动，吸引游客前往清凉的景区度假。通过主题营销活动，营造独特的旅游氛围，激发游客的旅游兴趣。

五、加强市场监管，规范市场秩序

完善监管制度与法规：建立健全文旅消费市场监管制度和法规，明确监管职责和标准。针对欺客宰客、虚假宣传、不合理低价游等违法行为，制定严格的处罚措施，提高违法成本。加强对文旅企业和从业人员的监管，规范其经营行为，维护市场秩序。

文旅消费创新发展是适应时代发展需求、满足人民美好生活向往的必然选择。尽管当前面临诸多挑战，但通过深化产品创新、提升服务质量、强化文化传承与保护、创新营销模式以及加强市场监管等多方面的努力，文旅消费市场必将迎来更加广阔的发展空间，为经济社会发展注入新的活力与动力，开启文旅消费的全新篇章。

〔作者单位：中共灯塔市委党校。本文系辽宁省党校系统决策咨询课题阶段性成果“关于我省文旅深度融合研究—以灯塔农文旅融合发展为例”（项 目编号：2025KTXQ58）。〕