近年来，随着市场竞争日趋激烈，电商领域黑灰产作案日益频繁，其手段更是日趋隐蔽化、智能化。其中，“恶意倒卖” 通过虚假注册、批量操控账号等方式注册店群，大规模搬运合规商家商品重复上架，不仅以高价倒卖损害消费者利益，更抢占合法经营主体流量资源，部分还存在非法获取泄露消费者信息、虚假宣传 “内部运营秘籍” 等违规行为，严重扰乱市场秩序，触碰法律法规底线。

想象一下这样的场景：你在一个信赖的电商平台精心挑选了一件商品下单，满心期待希望早日收货。但发现商家迟迟不发货。几天后再追踪物流时，可能发现被莫名其妙取消。更离谱的是，收到商品后，或是在平台上发现了更便宜的供给，或是联系售后时被各方踢皮球导致找不到人。这一过程中，你是否会感到困惑甚至不安？这背后，正是“恶意倒卖”这一电商顽疾在侵蚀你的消费权益。

国家政策已亮剑

面对此类乱象，国家监管体系正在持续完善。2024年9月正式实施的《网络反不正当竞争暂行规定》明确要求平台加强对虚假交易、误导性宣传等行为的治理。市场监管总局在“十四五”期间开展的网络专项行动中，已督促平台删除违法商品信息454万条，查处涉网案件10.5万件。保护消费者权益不再是可选项，而是必答题。2025年4月北京互联网法院公布的有关典型案例中，也明确支持网络平台对 “恶意倒卖” 商家的处置行为。

平台正在筑起防线

主流电商平台纷纷通过规则与技术双管齐下，惩治“恶意倒卖”等电商领域突出问题。

日前，京东启动“关于不当经营行为的专项治理”，重点针对 “恶意倒卖” 展开专项打击，深入推进平台生态治理体系优化升级。依托强大的供应链、AI与数字技术等，京东持续完善平台治理规则，协同多方涤荡有关行业乱象，为消费者营造透明放心的购物环境，为合规商家构建公平高效的经营生态，以平台责任担当助力电商行业高质量发展。

作为以合规为立身之本的电商平台，京东始终坚持维护公平、公正、健康、有序的平台环境，保障消费者与商家伙伴的合法权益，对于相关违规行为秉持“零容忍”原则，通过构建“法律联动+规则约束+技术防控”的全链路治理体系，对违规行为予以坚决严肃处理。

在规则层面，京东早在2024年8月发布的《京东开放平台恶意倒卖细则》中，明确将 “未获客户授权跨平台代拍发货” 等行为界定为违规。在技术层面，京东部署先进风控系统与智能防控模型，实时分析交易行为，精准识别同一主体批量注册、跨平台代拍等典型特征，实现风险主动预警与订单实时拦截，对确认违规的店铺采取商品下架、账号冻结、永久清退等处置措施，并联动管控关联店铺，遏制违规蔓延。

此次专项治理直击 “劣币驱逐良币” 的行业痼疾，推动电商竞争从无序 “铺货量” 争夺回归到品质、服务与效率的核心赛道。京东通过清理生态乱象为实体企业腾出发展空间，彰显了大型平台在高质量发展阶段的主体责任，是平台经济与实体经济深度融合的生动实践。随着治理持续深化，流量分配更公平、创新保护更完善、消费选择更透明的电商环境将加速形成，既让消费者敢消费、愿消费，也让商家专注提升产品与服务，为扩大内需、增强经济活力注入持久动力。

京东全面助力合规商家成长

京东在持续治理“恶意倒卖”等违规行为、净化平台生态的同时，正以前所未有的力度扶持合规商家伙伴，推出一系列覆盖多品类的激励政策，全力帮助诚信经营的商家降低运营成本、实现可持续成长，共同营造健康、公平的平台生态。

京东针对各个品类赛道都推出了精准的专属扶持方案，时尚品类新商家可享“0扣点、返佣至高100%”及“新商接力返佣”专项扶持，激励周期长达12个月，返佣金额最高可达120万元；3C数码品类新商家可享“0元入驻”，限期享受扣点和广告金阶梯返还，可获运营扶持加码、专属流量及全周期成长培训；汽车品类新商家可“0元试运营”，享受低至1%的扣点，以及产业带TOP商家的定向招募与资源倾斜；健康品类推出“0成本启动计划”，新店免平台使用费，保证金低至500元起；日百商超品类通过“0元开店、0元试运营”、采销直播带货、全额返佣扣点，为商家提供从冷启动到爆款打造的全链路支持；家电家居品类提供“0元试运营”、专属流量阵地、1对1帮扶、部分类目达额免佣；京喜为不同需求和定位的商家提供了不同的合作模式，如可选0推广费0抽佣0扣点，全托管和包京东物流的模式，也可选自运营的更高利润的c店模式。