来源： 中国经济网 2022-05-27 14:26:23
“感谢税务部门的热情服务、悉心指导,税务干部工作作风雷厉风行、业务熟练、服务态度亲和友善。”这是中国水利水电十四局云南省滇中引水石鼓水源工程项目部相关负责人对丽江税务部门深入一线为企业纾困解难的评价。
在全国大力推进帮扶企业纾困解难的行动中,丽江税务部门在狠抓工作具体落实的基础上引入“流程再造理论”,以“三个工作法”促进市场主体活力释放,助推本土重点项目建设:用“项目工作法”抓统筹。围绕绩效管理目标,开展每月一次的“绩效大家讲”活动,把每一项工作任务变成指标,量化具体目标、具体工作任务、具体工作措施、完成时限、完成主体,形成看得见、摸得着、可考评的责任清单;用“一线工作法”抓落实。率先推出“首席税收服务员”“一把手走流程”“五步走”等新举措,从领导班子做起,深入基层一线,尽全力协调解决困难、难题;用“典型引路法”抓提升。注重在“纵合横通强党建”——“五制”“五化”工作探索、取得经验的基础上全面推开,大力倡导典型引路法,强化党建引领,在“精神文明”“资源节约型机关”“模范机关”“民族团结进步示范点”创建方面打造具有税务特色亮点的典型,为各项工作推进提供示范借鉴。
据悉,丽江税务部门以“深入一线调研,搜集一线情况,摸清一线实情”为工作导向,采取的找、听、汇、分、解“五步走”法,旨在高效解决纳税人缴费人诉求问题,在作风革命效能建设上取得较大突破,在“马上就办、真抓实干”上得到较大的提升。实现了纳税服务在一线落实、效率意识在日常树牢、“四风”问题在源头纠治的工作目标,集成了俯下身子听问题、科学研究汇问题、闭环管理分问题、聚焦矛盾解问题的工作方法。
通过激活市长热线、12366平台,认真落实督办制度,截至目前丽江税务部门已派发“督办通知单”3期,诸多疑难问题已在较短时间内得到了很好的解决,受到了群众的广泛好评。
丽江税务部门相关负责人表示:“我们将牢固树立以钉钉子精神抓落实的工作理念,出实招、下工夫,将宏观的‘大任务’转化为具体的‘小项目’,能在现场就别在会场、能看‘直播’就别看‘转播’,把‘一枝独秀’转变为‘百花齐放’,把‘盆景’打造成‘风景’,切实增强便民为民和惠企利民效能,树立全新的税务形象。”
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