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摆渡车,不该是景区的钱袋子丨光明网评论员
光明网评论员:在离景点40公里的地方,就得下车进入景区大门,先花100多元乘坐景区大巴,再掏钱买电瓶车票前往景点。如果还想进入景区深处,还得再支付价格不菲的骑马费……一位网友在某景区的经历,引发了众多网民跟帖热议。据媒体报道,景区摆渡车收费,成为今年“五一”假期的吐槽重灾区。如今,许多景区越修越大,大门离核心景点越来越远,让不少游客体验很差。造成这一现象的原因多为以下两种:一种是景区囿于门票价格调整机制的严格规定,通过摆渡车来变相增收。只有让景区“变大”,大门“建远”,摆渡车收费服务才具有“合理性”;其二,则是基于自然或文化遗产保护区开发而成的景区,出于景观保护需要,不得不设置缓冲区来降低人类活动的影响。前者显然有违市场规律;后者尽管理由正当,也不代表景区就可以不顾及摆渡车服务质量。“五一”前夕,文化和旅游部点名整治一批问题多发景区和一批景区摆渡车问题。除价格不合理外,还总结出了线路不科学、排队时间长、服务态度差等几点。此后,媒体调查发现,“五一”期间被点名景区已抓紧整改,并表示后续将建立长效机制,切实解决游客出行接驳问题。能够看出,游客不满意的摆渡车,并非不能改,关键在于景区想不想改、愿不愿意作为。能否真诚对待游客,事关景区的长远发展。在社交媒体发达的今天,游客对景区的评价在空前广泛的范围内传播,那些能够提供良好服务体验的景区,也更容易在市场竞争中胜出。四川九寨沟景区就是一个案例。该景区景色稀缺,客流量大,但据报道,景区在去年创建了观光车智慧调度平台,哪怕是“五一”假期,等待时间也只要两三分钟。因此,在各平台上,有大量游客充当“自来水”,主动夸赞和宣传景区。这种双向奔赴,表明了坚持游客为本,需要景区主动在提升服务质量上下功夫。设定不合理价格,只能带来短期的营收增益,带不来长远的发展回报。随着生活水平的不断提高,我国居民对旅游等精神文化消费的要求也大幅提高。游客对景区游玩体验感的重视程度,超过了景区景点景色稀缺程度。换句话说,哪怕景色再好,游客也可能会被服务体验“劝退”。因此,传统靠门票、摆渡车增收的景区运营策略必须改变。这提醒我们,景区要把钱花在刀刃上,提升服务质量,只有真正做到让游客满意,才能带来更好的收益。
三农微评 | 山野之趣需要文明同行
近年来,户外徒步日渐成为大众休闲新选择。河南省新乡市南太行未开发野线凭借原生态风光走红出圈,给当地农家院带来了实实在在的增收机会。可热度之下,隐忧凸显,游客蜂拥而至,留下满山垃圾,生态污染的压力最终转嫁到当地村民身上。网红野线的走红,不能以牺牲乡村生态为代价,更不能让村民为游客的不文明行为“买单”。山间野线未纳入正规景区管理,缺少专业环卫力量和管护设施。随意丢弃的杂物遍布山林、散落悬崖,不仅破坏自然景观,更污染土壤、破坏植被、威胁野生动物生存,给脆弱的原生生态埋下长久隐患。为守护家乡绿水青山,当地村民自发组建清山队伍,日复一日攀崖捡拾、背垃圾下山,冒着安全风险无偿做保洁。一边是游客山野打卡时的恣意乱扔,一边是村民默默扛起环保重担,这种鲜明反差需要反思。乡村发展,绿水青山是底色;乡村文旅,生态保护是底线。游客要守好文明底线,践行“无痕徒步”,不添乱、不破坏。相关部门也需主动补位,健全管护机制、配齐保障力量。唯有文明同行、监管到位,方能守护山野本真,共享山野之趣,实现生态美、百姓富的双赢。作者:陈新宇
不去景区去“上课”?年轻人热衷于花上千元去上“兴趣班”了?
翻看社交媒体,五一假期期间,有这么一批年轻人,没有选择打卡景点,而是奔赴景德镇的陶艺工坊、德阳的木工课堂,到武当山学太极,将假期过成了“沉浸式进修班”。景德镇某diy小店的门口曾几何时,“特种兵式旅游”是年轻人的假期标配:天未亮就出发,辗转多个景点,在地标前拍照,凑齐九宫格发朋友圈……但越来越多的人发现,这种流水线式的打卡旅行,带来的不是放松,而是另一种疲惫,假期结束比上班还累。身处快节奏的职场与生活中,焦虑与浮躁成为不少年轻人的常态。不断弹出的工作消息、永远回不完的邮件、专注力只够刷短视频,注意力被无限切割,深度专注成为了一种奢侈。而这样的“兴趣班旅行”则提供了这样一种可能:花上几天时间,只做一件事。不论是陶艺的揉泥拉坯、修坯上釉,还是木工的打磨木料、设计造型,这每一步都需要专注和耐心,能让人进入“心流状态”,暂时脱离数字世界的喧嚣与现实压力的束缚。当注意力全部集中在泥土、布料、木头上,外界的纷扰被隔绝,内心的焦虑被抚平,这种沉浸式的专注,反而是最有效的精神疗愈。社交媒体上关于“旅游兴趣班”的宣传在传统旅行中,游客们往往是擦肩而过的陌生人。而在兴趣班里,大家因为共同的爱好而聚集在一起,天然形成了高质量的社交场所。在这里,没有功利的攀比,没有社交的压力,只有同频的伙伴与纯粹的热爱,单纯地“玩”到一起。当然,“兴趣班旅行”的兴起也伴随着一些争议。目前市面上的旅游兴趣班项目,多数由小城手艺人的本土工作室转型提供,部分则为旅行社与当地手艺人形成合作,将兴趣体验融合在定制化旅行产品中。有人担忧费用较高且小众项目质量参差不齐,怕遇到“圈钱班”;也有人质疑这种“上课式旅行”是否背离了旅行的本质。但不可否认的是,这种旅行方式的走红,折射出年轻一代消费观念的根本性转变——从“物质消费”逐渐向“精神消费”“体验过程”和“悦己”转变。他们不再需要通过打卡网红景点来证明“我来过”,而是更愿意通过掌握一门新技能、完成一件作品来确认“我成长了”。游客在学习制作瓦猫就像有的网友所说:“成年人最大的礼物就是做一些无用有趣的小事。”旅行的本质,从来都是取悦自己。从打卡观光到沉浸式学习,从追求广度到深耕深度,成年人的旅行,并非简单的“观光+度假”,年轻人用“兴趣班旅行”,完成了对旅行意义的重新诠释。每一场旅行、每一个假期,都应是能够滋养心灵、丰盈自我的旅程。“兴趣班旅行”的兴起,不仅是文旅市场的新风尚,更是青年生活态度的新表达——不盲从、不焦虑,忠于热爱,自在生长。
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